El Cliente tendrá un plazo de 15 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Podrán realizarse devoluciones de productos vendidos por unidades que no sean manipulados dentro del plazo de fecha indicado con causa justificada o por defectos e imperfecciones de alguno de los artículos.
No podrá aplicarse las devoluciones en “cortes de tejidos o vendidos por metros” los cuales entran dentro del concepto de “Productos Personalizados”, como los tejidos, excepto que se compre por piezas completas que no se hayan realizado un corte de metraje o manipuladas.
Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Para la realización de las devoluciones deben ponerse en contacto para realizar la revocación y devolución de la mercancía:
TEJIDOS ESCUDERO S.L
Calle San Agustín,n23 – Bajo
c.p. 03300 – Orihuela (Alicante)
Telf: +34 965300736
email: info@escuderofiestas.com
Para proceder a la devolución de un producto el cliente deberá enviar un email a info@escuderofiestas.com indicando el motivo de la devolución así como nombre y dirección de e-mail con la que efectúo la compra, número y fecha del pedido, y nombre y precio del producto a devolver.
La empresa “TEJIDOS ESCUDERO S:L” no aceptará nunca una devolución a portes debidos.
El producto a devolver debe ir acompañado de la siguiente información bien visible en el exterior del paquete:
Nombre y apellidos del cliente.
Número y fecha del pedido.
Teléfono del cliente.
Motivo de la devolución.